【アイキララ※問い合わせ】電話とネットどっちで問い合わせるべき?

【アイキララ※問い合わせ】電話とネットどっちで問い合わせるべき?

 

【アイキララ※問い合わせ】

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電話とネットどっちで問い合わせるべき?

 

 

アイキララは、通販のみの取扱です。

 

近くのお店やドラッグストアなどで、手にとって見ることができません。
ですから、わからないことがあったら問い合わせが必要なんです。

 

アイキララのお問い合わせは、親切な印象です!

 

公式ページでは「ご購入前でも、現在使用中でも、お気軽にお問い合わせくださいませ」とあります。

 

お問い合わせ2

 

 

でも、電話とネットどちらで問い合わせるのが良いのでしょうか。

 

 

普通、電話で聞くのが早くて便利ですよね。

 

アイキララでは電話、ネットどちらの問い合わせにも対応していますが、一つだけ注意点があります。

 

 

フリーダイヤルがない!

 

 

問い合わせの電話番号が、フリーダイヤルでなくて普通の電話番号なんです。
(正確に言うと0570から始まるのでナビダイヤルなんです)

 

ナビダイヤルは、あなたが「カケホーダイプラン」を使っていても料金がかかります。

 

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うわー。気軽に問い合わせできないなー。かけるたびに電話料金がかかります。

 

細かいことですが、気になります。

 

 

どんな時に電話または、ネットの問い合わせが便利なのか、使い分けを調べてみました。

 

 

>>アイキララの公式サイトはこちら アイキララ

 

 

 

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電話が簡単なはずですが、そうでもない場合もあります。

電話での問い合わせは、混雑する時間帯をさける

 

電話料金も気になりますが

 

実は、電話をかけても、すぐにつながらないことがあります。

 

順番待ちです!

 

アイキララの公式ページには、お問い合わせ混雑表があります。
土日祝日は問い合わせできません。

 

お問い合わせ5.jpg

 

わざわざ、こんな表があるということは、なかなかつながらないということ。

 

時間を選ばないと、大変そうです。

 

 

 

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アイキララのお問い合わせは、電話だけでなくネットでもできます。

多少時間がかかっても、お問い合わせフォームのほうが電話代がかからなくてGOOD!

 

ネットからの問い合わせであれば、電話代もかかりません!何回問い合わせても無料です!

 

返事が来るまでは少し時間がかかりますが、問い合わせを送るのは、時間も曜日も関係ありません。

 

問い合わせのフォームはどこにある?

 

アイキララ公式ページの最下部まで行くと
お問い合わせ総合案内ページがありますので、クリック。

 

お問い合わせ

 

 

 

相談・お問い合わせの最初のページになります。

お問い合わせ入り口

 

 

お問い合わせフォームは3種類あります。 どちらも、購入前でも問い合わせ可能です。

 

  • 健康・美容相談
  • その他のお問い合わせ

 

 

健康・美容相談のお問い合わせは「相談フォームはこちら」をクリックします。
相談フォーム

 

 

そうすると、健康・美容相談はこちらからのお問い合わせフォームが出てきます(この画像は全体を表示していません)
必要事項と商品名「アイキララ」を選んで質問事項を書き込み送信します。

健康・美容相談フォーム

 

 

 

 

その他のお問い合わせの場合は「お問い合わせフォームへ」をクリック。
その他のお問い合わせ

 

 

そうすると「お問い合わせはこちらから」のフォームが開きますので質問事項を記入して送信します。

お問い合わせはこちらから

 

 

アイキララお問い合わせフォームからの返事は早い場合で当日か、翌営業日になります。

※月曜〜金曜の17:00までのお問合わせは当日中の対応、土曜・日曜・祝日、17時以降の
お問合わせは翌営業日の対応となります。予めご了承いただけますようお願いいたします。

 

>>アイキララの公式サイトはこちら アイキララ

 

 

 

 

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アイキララでよくある問い合わせを見ると書いてあるかも

アイキララのよくある問い合わせはどこにあるの?

 

アイキララ公式ページの最下部までいくと
よくある質問がありますので、クリック。

よくある質問

 

そうすると、「アイキララ」に関するよくあるお問い合わせが表示されます。

アイキララのよくある質問

 

ここを見ると、問い合わせしようと思っていたことが、書いてあることがありますので、要チェックです!

 

 

 

すでにアイキララの定期コースを購入されていて問い合わせるなら

 

アイキララ公式ページの最下部までいくと
定期専用マイページがありますので、クリック。

定期専用マイページ

 

 

ログイン画面が出てきますので
アイキララ購入時のメールアドレスと電話番号(ハイフンなしの半角英数字)を入力してログインしてください。

ログイン画面

 

●定期専用マイページでは、次のようなお手続きができます。
・お客様情報の変更(ご住所、電話番号、メールアドレス)
・定期購入情報の変更(コース、お届け間隔と個数、配送方法、決済方法、お届け先、お届け日)
・商品の追加
・クレジットカードの登録、変更
・パスワードの変更
・各種メール配信の変更
・定期購入の解約
・体験談の投稿

 

 

 

定期コースのお申込みに関するよくある質問はどこにあるの?

 

アイキララ公式ページの最下部まで行くと
お問い合わせ総合案内ページがありますので、クリック。

 

お問い合わせ

 

 

お問い合わせの最初のページが出てきます。その中に

 

お申込みに関するよくある質問があります。

 

定期コースのよくあるお問い合わせの入り口になっています。「内容を確認する」をクリックしますと。

 

お問い合わせ3

 

 

お申込みに関するよくある質問が表示されます。

お問い合わせ6

 

さらに、この下に、キャンセル、返品について、お申込みについて・・・と続きます。

 

 

 

お問い合わせをするときの注意点

 

同じ問い合わせを、いろいろな窓口でしないようにしてくださいね!

 

フォームでお問い合わせしたけど、念のため、電話でも連絡しておこう。

 

このようにすると、アイキララの担当者が混乱してしまい、困ってしまいます。

 

もしも、同じ問い合わせが複数になった場合はそのことを、担当者に伝えて上げましょう。

 

 

【まとめ】アイキララの問い合わせは、電話とネットどっちがいい?

 

アイキララの問い合わせは、電話とネットのどちらでもできます。

 

  • 電話はフリーダイヤルがないので通話料がかかる
  • 電話での問い合わせでは、曜日、時間帯で混雑する
  • ネット(アイキララ公式サイト)からの問い合わせは、無料でいつでも送れる。
  • ネット(アイキララ公式サイト)には、よくある問い合わせがあります。

 

平日の昼間に時間がとれる方は、電話での問い合わせが便利。電話代はかかります。
ネットのフォームからの問い合わせは、電話代もかからないし、いつでも送れますが、返事を待つことになります。

 

購入する前でも、お気軽に問い合わせできるので、わからないって思ったらすぐ連絡してみましょう!

 

 

 

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